Termos de Uso

Última atualização: 11 de junho de 2026 · Versão 1.0

1. Aceitação

Ao utilizar o aplicativo Elleve ("App"), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize o App.

2. Descrição do Serviço

O Elleve é um aplicativo de facilitação de empréstimos que opera como correspondente bancário (CMN 4.935/2021). O App permite:

• Simulação de empréstimos (FGTS, CLT, Consignado SIAPE)
• Comparação de ofertas de crédito
• Envio de propostas a instituições financeiras parceiras
• Acompanhamento de propostas
• Assinatura digital de contratos

3. Parceiros Financeiros

Parceiros ativos atualmente: Hub Fintech S.A. Em cada oferta, a instituição financeira que concede o crédito é identificada no App.

O Elleve pode adicionar ou remover parceiros financeiros. Alterações serão comunicadas via App.

4. Elegibilidade

Para usar o App, você deve:

• Ter 18 anos ou mais
• Possuir CPF válido e regular
• Residir no Brasil
• Possuir smartphone compatível (iOS 15+ ou Android 10+)

5. Cadastro e Segurança

• Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos
• Mantenha sua senha em sigilo
• Notifique imediatamente sobre uso não autorizado
• O Elleve pode suspender contas com dados falsos ou atividade suspeita

6. Simulação e Proposta

• Simulações são estimativas e podem variar na proposta final
• Taxas, prazos e condições são definidos pela instituição financeira parceira
• O envio de proposta não garante aprovação
• Propostas aprovadas têm prazo de assinatura (verificar com o parceiro)

7. Assinatura Digital

• Contratos são assinados digitalmente por meio de parceiro de assinatura eletrônica
• A assinatura eletrônica tem validade jurídica (MP 2.200-2)
• Após a assinatura, o contrato é vinculante

8. Direito de Arrependimento (CDC Art. 49)

Para contratos firmados fora do estabelecimento comercial:

• Prazo: 7 dias corridos a partir da assinatura
• Como exercer: Configurações > Minhas Propostas > Cancelar
• O cancelamento pode estar sujeito a condições do parceiro financeiro

9. Taxas e Custos

• O Elleve NÃO cobra taxas do usuário
• Taxas de juros, IOF e seguros são cobrados pela instituição financeira
• Exemplo: empréstimo de R$ 1.000,00 em 12x de R$ 95,00. Taxa de 1,79% a.m., CET 2,1% a.m., IOF incluso.
• Prazo mínimo: 60 dias. Prazo máximo: 84 meses.
• APR máximo: 36% (conforme regras das lojas de aplicativos)

10. Privacidade

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

11. Propriedade Intelectual

O App, incluindo design, código, textos e marcas, é propriedade da Elleve Soluções Financeiras Ltda. É proibido copiar, modificar ou distribuir sem autorização.

12. Limitação de Responsabilidade

O Elleve não se responsabiliza por:

• Decisões de crédito das instituições parceiras
• Indisponibilidade temporária do serviço
• Danos decorrentes de uso indevido do App
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário

13. Suspensão e Encerramento

O Elleve pode suspender ou encerrar sua conta em caso de:

• Violação destes Termos
• Atividade fraudulenta ou suspeita
• Solicitação do usuário
• Determinação judicial ou regulatória

14. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Foro: Comarca de Vitória, Espírito Santo.

15. Alterações

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos. Alterações materiais serão notificadas via App. O uso continuado após a notificação constitui aceite.

16. Contato

• E-mail: suporte@ellevecred.com.br
• SAC: a definir

11 de junho de 2026 — Elleve Soluções Financeiras Ltda. — CNPJ 35.308.566/0001-60